Preguntas frecuentes
Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes acerca de nuestros servicios.
¿Puedo conocer al cuidador antes de hacer la reservade un servicio?
Claro que sí. Pueden coordinar una visita previa para conocerse. Si ambas partes están de acuerdo, pueden confirmar la reserva.
¿Puedo reservar un servicio antes de llenar mi perfil y el de mis mascotas?
No. La información solicitada en tu perfil y el de tus mascotas es necesaria para solicitar un servicio. Por seguridad, no olvides de llenar todos los campos y mandar toda la documentación necesaria para ser verificada. Recuerda que tu información personal no es compartida con nadie más.
¿Cómo puedo ofrecer mis servicos en la aplicación?
Llena el formulario de solicitud en la página, espera a que una persona del equipo te contacte para iniciar el proceso de inscripción como Cuidador/a en HOMIESPETS.COM.
¿En qué lugares están disponibles los servicios?
Seguimos sumando ciudades con servicios disponibles. Por el momento estamos en La Antigua Guatemala, Ciudad de Guatemala y Quetzaltenango.
¿Cuál es la política de garantía por los servicios?
Puedes dirigirte a la sección de política de privacidad y aclarar tus dudas. O puedes escribirnos directamente a [email protected]
¿Puedo modificar los datos de mi mascota una vez terminado?
Sí puedes. Puedes modificar y editar tu perfil y el de tus mascotas las veces que quieras.
¿Mi información y la de mi mascota está segura en su aplicación?
Sí. Contamos con medidas de protección de la información almacenada en la aplicación.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes ir al formulario de Contacto desde el menú principal de la página o escribir a [email protected]. ¡Será un gusto conversar contigo!